Klachtenregeling cliënten

Informatie voor cliënten en wettelijk vertegenwoordigers over de klachtenregeling van het Sinai Centrum

U heeft een klacht over het Sinai Centrum?

Wat kunt U doen?

Indien u klachten heeft, kunt u deze eerst bespreken met degene die dat betreft en dan met uw behandelaar. Indien dit niet tot een oplossing leidt, kunt u zich tot de manager van uw afdeling wenden. Cliënten die klinisch zijn opgenomen kunnen bij de patiëntenvertrouwenspersoon terecht voor ondersteuning en bemiddeling. In veel gevallen leidt dit tot een bevredigende oplossing voor alle partijen.
Indien dat niet zo is, kunt u uw klacht voorleggen aan de raad van bestuur of de klachtencommissie. U hebt altijd het recht om u meteen tot de klachtencommissie te wenden.

In de folder klachtrecht-webversie-2012.pdf vindt u informatie over de klachtencommissie en de gang van zaken als u een klacht indient.